Häufige Fragen
Was ist ein WooCommerce Sendungsverfolgung Plugin und brauche ich eines?
WooCommerce kommt out-of-the-box mit einer rudimentären Versandbestätigung — eine generische Plain-HTML-E-Mail mit Tracking-Nummer und Link zur Carrier-Tracking-Seite. Keine eigene Tracking-Seite, kein Branding, keine Status-Updates, keine Cross-Sell-Logik. Ein dediziertes Plugin wie TRACKBA übernimmt diesen Teil: gebrandete Tracking-Seite, automatisierte E-Mails mit Brand-Identity, proaktive Status-Updates, Cross-Sell während der Lieferwartezeit. Ergebnis: 30–40 % weniger WISMO-Anfragen und 12–18 % mehr Umsatz aus Cross-Sell.
Ist TRACKBA als WooCommerce Plugin DSGVO-konform?
Ja, vollständig. TRACKBA hostet ausschließlich in Frankfurt am Main, alle Sendungsdaten bleiben in der EU. AVV auf Deutsch, keine Datenübertragung in Drittländer. Damit ist TRACKBA gegenüber US-Plugins wie Advanced Shipment Tracking oder AfterShip for WooCommerce im Vorteil — diese arbeiten mit SCC, was seit Schrems II rechtliche Risiken birgt.
Welche WooCommerce-Versionen werden unterstützt?
Das Plugin ist kompatibel ab WordPress 6.0 und WooCommerce 7.0. Es nutzt offizielle WC-Action-Hooks und respektiert HPOS (High-Performance Order Storage) ab WC 8.0. Updates via WordPress-Plugin-Manager.
Funktioniert TRACKBA mit WPML, Polylang oder anderen Mehrsprachen-Plugins?
Ja. TRACKBA bringt eigene native Mehrsprachigkeit (DE/EN/FR/NL/IT) und übernimmt die im WC-Order gespeicherte Sprache, wenn WPML oder Polylang aktiv ist. Versandkommunikation kommt automatisch in der Kundensprache.
Welche Carrier werden in der DACH-Region unterstützt?
Alle relevanten DACH-Carrier nativ: DHL (Paket, Express, eCommerce), DPD (Classic, Express), GLS, Hermes, UPS. Speditionen wie GEL Express und internationale Anbieter wie FedEx, TNT, PostNord ebenfalls. Über 50 Carrier insgesamt.
Was kostet das TRACKBA WooCommerce Plugin?
Das Plugin selbst ist kostenlos. Free Plan dauerhaft mit 50 Sendungen/Monat — keine Kreditkarte. Bezahlte Pläne ab 49 € netto/Monat (Starter: 3.000 Sendungen). Im Vergleich: Advanced Shipment Tracking Pro kostet 89 USD/Jahr, liefert aber nur Tracking-Display, keine gebrandete Seite und keine Versandmails.
Wie unterscheidet sich TRACKBA von Advanced Shipment Tracking?
AST fokussiert rein auf das Anzeigen von Tracking-Informationen in WC-Order-Details. Keine eigene gebrandete Tracking-Seite, keine eigenen Versandmails, keine Cross-Sell-Logik, kein DSGVO-Hosting in der EU. TRACKBA dagegen liefert den kompletten Post-Purchase-Stack — strukturell stärkere Wahl für DACH-Händler.
Funktioniert TRACKBA mit Custom-Themes oder selbst gebauten WC-Setups?
Ja. Das Plugin nutzt ausschließlich offizielle WC-Action-Hooks und WC-Order-Properties — keine Theme-spezifischen Anpassungen nötig. Für fortgeschrittene Use-Cases gibt es einen Filter-Hook (trackba_should_track_order) für selektives Order-Routing.
Wie schnell ist TRACKBA in meinem WooCommerce-Shop einsatzbereit?
Setup in unter 10 Minuten: Account anlegen (2 Min), Plugin installieren (3 Min), API-Key + Carrier-Mapping (3 Min), Branding (3 Min), Standard-WC-Versandmail deaktivieren (2 Min). Erste Sendungen werden sofort getrackt.
Was passiert mit bestehenden WooCommerce-Bestellungen nach der Installation?
TRACKBA importiert automatisch aktive Bestellungen mit Tracking-Nummer der letzten 30 Tage. Noch nicht zugestellte Sendungen werden sofort sichtbar und der Kunde erhält ab dem nächsten Status-Update gebrandete Benachrichtigungen — ohne Doppel-Mails.