Häufige Fragen
Was beinhaltet der Free Plan?
Starten Sie sofort mit dem kostenlosen Free-Plan: 50 Sendungen pro Monat, 1 Shop, alle Carrier-Integrationen, Branded Tracking-Seite und E-Mail-Benachrichtigungen. Keine Kreditkarte, kein Zeitlimit. Wenn Sie mehr brauchen, upgraden Sie jederzeit auf Starter, Pro oder Enterprise.
Was passiert, wenn ich mein Sendungslimit erreiche?
Sie erhalten rechtzeitig eine Benachrichtigung per E-Mail. Dann können Sie auf ein größeres Paket upgraden oder bis zum nächsten Monat warten. Bereits synchronisierte Sendungen werden weiterhin getrackt – nur neue Sendungen werden nicht mehr synchronisiert, bis Sie upgraden oder der neue Monat beginnt.
Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln?
Ja, volle Flexibilität: Upgrades werden sofort aktiv, Downgrades zum nächsten Abrechnungszeitraum. Sie können jederzeit zwischen allen Plänen wechseln.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) über Stripe sowie PayPal. Für den Free Plan ist keine Zahlungsmethode erforderlich.
Gibt es versteckte Kosten oder Setup-Gebühren?
Nein. Der angezeigte Preis ist der Preis – keine Setup-Gebühren, keine versteckten Kosten. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Kann ich das Tracking-Widget in meinem eigenen Design gestalten?
Ja, bei allen Paketen – auch beim Free-Plan. Passen Sie Farben, Logo und Texte an Ihr Corporate Design an. Ihre Kunden sehen nur Ihr Branding, kein TRACKBA-Logo.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Monatliche Abos sind monatlich kündbar, jährliche Abos binden für 12 Monate (dafür sparen Sie 2 Monate). Die Kündigung erfolgt mit einem Klick im Dashboard.
Werden meine Daten DSGVO-konform verarbeitet?
Ja. TRACKBA hostet ausschließlich auf deutschen Servern, bietet einen AVV-Vertrag und überträgt keine Daten in Drittländer. Perfekt für DSGVO-konforme E-Commerce-Unternehmen.