Question 1

Was ist ein Shopware Tracking Plugin und brauche ich eines?

Accepted Answer

Shopware 6 ist leistungsstark, aber die eingebaute Versandkommunikation bleibt rudimentär — Plain-HTML-Mails, keine eigene Tracking-Seite, kein Cross-Sell. Ein Tracking-Plugin wie TRACKBA übernimmt diesen Teil: gebrandete Tracking-Seite, automatisierte E-Mails mit Brand-Identity, Cross-Sell. Ergebnis: 30–40 % weniger WISMO-Anfragen, 12–18 % mehr Umsatz aus Cross-Sell.

Question 2

Ist das TRACKBA-Plugin offiziell im Shopware Store verfügbar?

Accepted Answer

Ja. TRACKBA ist offizieller Shopware-Plugin-Partner. Direkt im Shopware Store unter "Erweiterungen" → "Versand & Logistik". Shopware auditiert jede Plugin-Version vor Veröffentlichung. Voraussetzung: Shopware 6.4+ (für Shopware 5 separater Pfad via REST-API).

Question 3

Funktioniert TRACKBA auch mit Shopware 5?

Accepted Answer

Direkt im Store nur für Shopware 6. Für Shopware 5 läuft die Anbindung über die offene REST-API von TRACKBA — Webhook-basierte Sendungsdaten-Übermittlung. Etwas mehr Setup (15-30 Min), aber funktional gleichwertig.

Question 4

Funktioniert TRACKBA mit der Shopware B2B Suite?

Accepted Answer

Ja. B2B Suite nutzt dieselben Order-Entities wie der Core — TRACKBA empfängt B2B-Bestellungen genauso wie B2C. Über den Rule Builder lassen sich B2B-spezifische Templates definieren (förmlichere Tonality, eigene Cross-Sell-Logik, Lieferadressen-Spezifika).

Question 5

Welche DACH-Carrier werden für Shopware unterstützt?

Accepted Answer

Alle relevanten DACH-Carrier nativ: DHL (Paket, Express, eCommerce), DPD, GLS, Hermes, UPS. Speditionen wie GEL Express, internationale Anbieter wie FedEx, TNT, PostNord ebenfalls. Über 50 Carrier insgesamt.

Question 6

Was kostet das TRACKBA-Plugin für Shopware?

Accepted Answer

Plugin im Store kostenlos. Free Plan dauerhaft mit 50 Sendungen/Monat. Bezahlte Pläne ab 49 € netto/Monat. Im Vergleich: Paqato liegt bei 99–149 €/Monat — TRACKBA bietet vergleichbaren Funktionsumfang zum Bruchteil des Preises.

Question 7

Wie unterscheidet sich TRACKBA von Paqato für Shopware?

Accepted Answer

Paqato hat starke Position bei Enterprise-Setups. Vorteile TRACKBA: dauerhaft kostenloser Free Plan, schnellere Einrichtung (15 statt 30-60 Min), niedrigerer Einstiegspreis, Multi-Channel-Tiefe, deutscher Support. Wechsel-Migration von Paqato in unter 30 Minuten möglich.

Question 8

Nutzt TRACKBA den Shopware Rule Builder?

Accepted Answer

Ja. Über den Rule Builder lassen sich Versandbenachrichtigungen und Tracking-Templates konditional auslösen — z.B. unterschiedliche Templates für B2B vs B2C, kanal-spezifisch pro Sales Channel, oder Cross-Sell-Empfehlungen nach Kunden-Kohorte.

Question 9

Wie schnell ist TRACKBA in meinem Shopware-Shop einsatzbereit?

Accepted Answer

Setup in unter 15 Minuten: Account anlegen (2 Min), Plugin aus Shopware Store installieren (3 Min), API-Key + Carrier-Mapping (5 Min), Branding (3 Min), Standard-Versandbestätigung deaktivieren (2 Min). Erste Sendungen werden sofort getrackt.

Question 10

Was passiert mit bestehenden Shopware-Bestellungen nach der Installation?

Accepted Answer

TRACKBA importiert automatisch aktive Bestellungen mit Tracking-Nummer der letzten 30 Tage. Noch nicht zugestellte Sendungen werden sofort sichtbar und der Kunde erhält ab dem nächsten Status-Update gebrandete Benachrichtigungen — ohne Doppel-Mails.

Shopware Tracking Plugin — Offizielles Plugin für gebrandete Versandkommunikation.